住所の入力例:東京都千代田区 
郵便番号の入力例:100-0000 

こんなことにならないように⼾建てに強い        なら 家族4⼈が使っても快適
下り2Gbpsだから 4K動画もサクサク快適

よくある質問

Q特典は現金で受け取りできますか?
キャッシュバック特典は、株式会社Grandeurからの送金をお客様ご指定の口座でお受け取りいただくことができます。手数料は0円です。
Qプロバイダ料金は別途かかりますか?
ファミリーギガはプロバイダー不要の新しいインターネットサービスの為、料金を頂いておりません。その分皆様お安くご利用頂けます。
Q今契約している回線を解約すると違約金がかかってしまうのですが、補填はしてもらえますか?
ファミリーギガをお申し込みいただくことで、他社サービスから乗り換え時の違約金を最大5万円補填させていただくことが可能です。
QWi-Fiで繋ぎたいのですが、ルーターは自分で用意が必要ですか?
無線LANルーター機能が搭載されているONUを無料でレンタルいたしますので、別途ご自身で機器をご用意いただく必要はございません。
Q現在自分で所有しているルーターは利用できますか?
利用可能です。
Q支払い方法を教えてください。
お支払方法はクレジットカード・口座振替・携帯合算請求(対象キャリア:Softbank・Y!mobile・LINEMO・NTT docomo・ahamo)の3種類になります。(クレジットカード名義はご契約者さま本人となり、対象クレジットカードは、「VIZA」 「Master Card」「AMERICAN EXPRESS」「ダイナース」「JCB」となりま す。)販売代理店よりお支払方法登録システムでの登録方法をご案内させ ていただきます。
ファミリーギガのりかえキャンペーンの詳細

ファミリーギガお申し込みで、ご利用開始が確認できたお客様

●お申し込み月から8ヵ月後の月末までに「ファミリーギガ」サービスがご利用開始となり、月額基本料金のお支払い方法の登録が完了されたお客様。●ファミリーギガのりかえキャンペーンの支払い金額が決定するまで本サービスの「ファミリーギガ」をご利用中のお客様。●ファミリーギガへのりかえ前の固定ブロードバンド回線の解約時に発生する解約違約金・工事費残債額、またはモバイルブロードバンドの解約時に発生する解約違約金の「金額を確認できる証明書のコピー」または、「実際に支払った明細付きの領収書のコピー」を当社指定の「解約違約金証明書張付シート」に張付し、必要事項をご記入のうえ、ご利用開始月から8ヵ月目の末日(必着)までに返送されたお客様。●証明書、または領収書は、ファミリーギガにお申し込み時点でご利用中の固定ブロードバンド回線またはモバイルブロードバンドの解約時に発生するものに限ります。(機器購入代金、端末残債は対象外)●キャンペーンは期間内であっても予告なく終了・変更・延長させていただく場合がございます。

ファミリーギガは株式会社Grandeur(グランドール)の商標です。※1 「最大2Gbps」という通信速度はネットワークからお客様宅内に設置する宅内終端装置へ提供する最大速度です。なお、記載の最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。機器使用時の通信速度はお客様の通信環境と規格により異なります。有線接続の場合は最大2Gbps、無線接続の場合は最大1.3Gbps(技術規格上最大値でありお客様宅内での実使用速度を示すものではありません)となります。インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により低下する場合があります。※2 表記価格は「ファミリーギガ3年契約」コースの月額基本料金となります。別途契約事務手数料3,300円と、36ヵ月分割でお支払いいただく基本工事費1,222円(初月のみ1,230円)が発生します。

※ 屋外⼯事は、株式会社Grandeur(ファミリーギガ)から ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社に委託しています。